Améliorer sa communication professionnelle

Développer une communication authentique et assertive, adaptée aux relations professionnelles.

Formation créée le 18/06/2026.
Version du programme : 1

Prochaine date

05/04/2027

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

14 heures (2 jours)

Accessibilité

Oui
560,00 € Net de TVA
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Améliorer sa communication professionnelle

Développer une communication authentique et assertive, adaptée aux relations professionnelles.


Objectifs de la formation

  • Être davantage conscient de son mode de fonctionnement et de sa part de responsabilité dans tout échange
  • Identifier ce qui facilite ou freine des échanges professionnels
  • Accroître la faculté de chacun à écouter autrui
  • Clarifier et exprimer ce qui se passe en soi
  • Prendre conscience de l'impact de sa propre attitude dans des situations de tension
  • Transformer nos expressions maladroites en messages clairs et audibles
  • Formuler des demandes
  • Dire et entendre un non en restant au service de la relation

Profil des bénéficiaires

Pour qui
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Comprendre le rôle et les liens des émotions et des besoins dans notre fonctionnement quotidien
Prendre conscience de ses propres représentations, préjugés et interprétations, et savoir les distinguer des faits
Apprendre à identifier dans toute situation, ce qui est en jeu pour soi et comment agir
Mieux décrypter les enjeux d’un échange professionnel grâce à la reformulation et à « l’empathie minute » (expression concise des besoins en jeu suivie d’une proposition claire).
Identifier et transformer les images et étiquettes portées sur l’autre, et sentir l’impact de cette transformation dans la relation à l’autre
Repérer les attitudes qui risquent de provoquer de la fermeture dans l’échange
Découvrir les différentes manières d’accueillir et réagir à un message difficile
Découvrir comment rester à l'écoute des besoins de chacun, tout en maintenant un cadre

Équipe pédagogique

Hélène Marot, médiatrice et formatrice en communication interpersonnelle et résolution des conflits

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Questionnaire
  • Bilan

Ressources techniques et pédagogiques

  • Expérimentations
  • Apports théoriques
  • Partages d'expériences
  • Jeux de rôles

Lieu

Les PEP56 57 rue Anita Conti 56000 Vannes

Capacité d'accueil

Entre 0 et 12 apprenants

Accessibilité

L’accessibilité de nos formations aux personnes en situation de handicap est étudiée au cas par cas. Merci de nous contacter afin d’identifier les solutions envisageables.

Prochaines dates

12 places restantes Améliorer sa communication professionnelle
du 05/04/2027 au 06/04/2027 Vannes
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Détails des dates à venir